ACE e os desafios no mercado globalizado - 04/04/2017
ACE e os desafios no mercado globalizado* Historicamente, o comércio sempre foi o mais eficiente mecanismo de disseminação de inovações, nas mais diversas áreas que podemos imaginar. É através dos vendedores que descobre-se onde as coisas produzidas pelos homens se encaixam, quem as quer, como serão usadas, enfim, o quanto são importantes. Trabalhar no varejo é como montar um quebra cabeças, e clientes, produtos e serviços são as peças. Saber tudo do cliente, cada detalhe dos produtos e como funcionam os serviços. É um processo que vai bem além da simpatia, e cada portinha onde se quer vender algo está aberta não apenas à rua, mas a um mercado globalizado, no qual a enorme teia tecnológica aproxima tudo no tempo e no espaço; os tubarões ameaçam cada vez mais os peixes pequenos. A única defesa para um lojista de uma cidade pequena do interior está na formação e informação de quem atende em seu estabelecimento. Hoje estamos com o privilégio de entrevistar